拝啓 平素は格別のご高配を賜わり厚くお礼申し上げます。
当社は、「2024年 オリコン顧客満足度®ランキング 住宅ローン モーゲージバンク部門 フラット35部門」において、第1位を獲得しました！（モーゲージバンク部門では2年連続）
住宅ローンランキングは、「担当者の対応」「団体信用生命保険の充実さ」「付帯サービス」「審査・契約手続き」「サイトのわかりやすさ」などの評価項目で構成されており、実際の利用者に評価された結果、1位となりました。
今後もお客さまのニーズにお応えし、多くのお客さまにご利用いただけるよう、より一層のサービス拡充に努めてまいります。
敬具
調査概要
| ランキング名 | 住宅ローン |
| 調査形態 | インターネット調査（14,489人が回答・対象企業123社） |
| 調査期間 | 2024/03/21～2024/04/11、2023/03/09～2023/03/20、2022/03/15～2022/03/25 |
| 調査対象者 | 性別：指定なし 年齢：20～69歳 地域：全国 |
| 条件 | 過去5年以内に住宅ローンの新規借り入れ、もしくは、借り換えを行った人で、融資（借入）を現在受けている人 |
| 定義 |
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オリコン顧客満足度®調査とは
オリコン顧客満足度®調査とは、株式会社oricon MEが独自に行っている顧客満足度の調査です。
商品やサービスに対する満足を情報化し、顧客満足度の調査およびその結果を示した指標を公開することで、サービスや商品に対して消費者の選択を容易にすることであり、それらを提供する企業の成長に貢献することを目指しています。
